Ansvarlig Pengespill

Et av 24Bettles oppdrag er å bidra til og skape et trygt miljø for sine spillere, der spill kun brukes til underholdende formål. I denne forbindelse har 24Bettle implementert de nyeste og beste prosedyrene for å holde spillerne trygge, samt unngå mindreårig gambling.

Mens de fleste spillere bruker spill for moro og underholdning, kan det hende at noen spillere blir avhengige av å spille pengespill. Å oppleve en serie med tap én gang fører ikke til skade eller forstyrrelse i spillerens liv, men å miste en tilstrekkelig mengde penger på grunn av trang til gambling kann føre til problemer i større deler av livet: psykologiske, sosiale, fysiske eller profesjonelle problemer.

Forebygging av spilleavhengighet er utfordrende, og kan ikke alltid være mulig, men rådgiving har vist seg å ha en stor positiv effekt på mennesker som er utsatt for spilleavhengighet.

Målsettinger

24Bettle har som mål å få på plass rutiner som forhindrer misbruk av pengespill og spredning av spilleavhengighet.

Pengespill er en form for underholdning som nytes av millioner av mennesker, og mange spillere spiller uten å oppleve noen problemer. Imidlertid kann noen personer bli avhengige av denne typen underholdning.

Symptomer

Akkurat som med alkohol eller narkotika, kan folk fort bli avhengige av pengespill. Å ha en serie med tap én gang vil ikke endre livsstilen din, men å miste en tilstrekkelig mengde penger på regelmessig basis viser tegn til spilleavhengighet. Spilleavhengighet forårsaker forstyrrelser i noen større områder i livet: psykologiske, fysiske, sosiale, eller yrkesproblemer. Det begynner vanligvis i ungdomsårene hos menn, og senere hos kvinner.

Denne oppførselen utvikler seg vanligvis fra gambling nå og da, til sedvanlig ofte. Trangen til å spille blir så stor at spenningen kun kan løses ved mer spilling. Høyere premier og personlig risiko blir involvert, samt forsømmelse av andre interesser, familie, og arbeid.

Forebygging

Forebygging av trangen til å utvikle vanedannende oppførsel er utfordrende, og er ikke alltid mulig. Rådgivning kan hjelpe personer som er utsatt for spilleavhengighet eller annen vanedannende atferd. Personer med nære slektninger som er spilleavhengige kan ha høyere risiko, og bør være spesielt forsiktige.

Ta en titt på disse spørsmålene og se om de gjelder deg.

a.            Spiller du for å rømme fra et kjedelig eller ulykkelig liv?

b.            Holder du deg hjemme fra jobb, universitet eller skole for å spille?

c.            Har du mistet interessen i familien din, vennene dine, eller hobbyene dine?

d.            Har andre kritisert spillingen din?

e.            Spiller du til du er helt tom for penger, selv bussbilletten hjem eller prisen av en kopp te?

f.            Har du noensinne løyet for å dekke over hvor mye penger du har brukt på gambling?

g.            Når du spiller og går tom for penger, føler du deg alene og fortvilet, og føler en trang til å spille igjen så snart som mulig?

h.            Føler du at du må prøve på nytt, og vinne tilbake det du har tapt så fort som mulig etter et tap?

i.            Får krangler, frustrasjon og skuffelse deg til å ville spille?

j.            Føler du deg deprimert eller at du har mistet viljen til å leve på grunn av spillingen din?

Dersom du svarte ja på noen eller flere av spørsmålene, oppfordrer vi deg til å be om hjelp fra eller ta kontakt med en av følgende:

•              Global Gambling Guidance Group – www.gx4.com  

•              Gordon House Therapy Services - www.gordonmoody.org.uk

•              Gambling Therapy – www.gamblingtherapy.org

•              GamCare - www.gamcare.org.uk

Interne Prosedyrer og Forskrifter

24Bettle anbefaler en politikk for ansvarlig spill, og søker etter å løse dette problemet på en rekke måter:

a)            medlemskap kan kanselleres, og en spiller utestengt fra nettsiden, dersom en spiller ber 24Bettle om dette;

b)            prosedyrer for profilering og identifisering av spillere og spillernes alder er på plass for å forebygge og utestenge mindreårig gambling, og

c)            på forespørsel kan spillerens e-postadresse fjernes fra 24Bettles e-postliste.

I samsvar med sin ansvarlige pengespillpolitikk, gir 24Bettle også spillere muligheten til å begrense beløpet de kan satse. En spiller kan ved skriftlig eller elektronisk melding til 24Bettle:

• sette en grense på beløpet spilleren kan satse innenfor et angitt tidsrom;

En satsegrense styrer hvor mye penger spilleren kan satse per dag, uke eller måned. Vær spesielt oppmerksom på at å satse penger ikke betyr å miste dem; spilleren kunne lett ha satset €300, mens saldoen kun har endret seg med €30.

• sette en grense på tap spilleren kan medføre innenfor et angitt tidsrom;

En spiller kan sette en taps-grense, og systemet varsler han/hun når de har nådd grensen. Spilleren vil ikke være i stand til å spille for ekte penger før neste periode starter.

• sette en grense på hvor lenge en spiller kan spille i løpet av en økt;

Denne funksjonen gjør at det begrenses hvor lenge en spiller kan være innlogget under en økt. Tidsperioden kan revideres ned når som helst, men eventuelle økninger vil kun bli iverksatt etter 7 dager.

• sette en innskuddsgrense på spillerens konto;

Forminsking av innskuddsgrensen kan gjennomføres umiddelbart, men øking av grensen eller fjerning av den må bekreftes:

       -  etter 7 dager.

• Fryseperioder;

-  fryseperioder kan ikke overstige seks (6) måneder.

Under en fryseperiode vil spillerens konto bli stengt. En spiller kan ønske å ta ut penger fra kontoen før de begynner fryseperioden. Enhver saldo på spilleres konti vil ikke bli automatisk refundert når en fryseperiode har startet. Etter at fryseperioden er over, vil spillerens konto automatisk gjenåpnes.

• Nedkjølingsperioder;

En nedkjølingsperiode kan vare i 7 dager.

Spillere som ønsker å ta en pause fra gambling kan velge en midlertidig selvekskluderingsperiode, med en minimumsvarighet på 6 måneder. Når en forespørsel om selvekskludering er sendt inn, trer begrensningen i kraft umiddelbart, og i løpet av denne tiden vil ikke kontoen din bli reaktivert under noen omstendigheter. Det er viktig å merke seg at du ikke kan endre eller fjerne den angitte ekskluderingsperioden eller grensene i løpet av denne tiden. I tillegg vil ikke kontoen din automatisk reaktiveres ved utløpet av selvekskluderingsperioden. For å få tilgang igjen, må du kontakte vårt kundestøtteteam.

Hvis du trenger hjelp eller informasjon om hvordan du forlenger eller endrer en eksisterende selvekskluderingsperiode, vennligst ta kontakt med vårt kundestøtteteam. De er tilgjengelige for å gi veiledning og ressurser for å støtte ansvarlig gamblingpraksis. Midlertidig selvekskludering kan også forlenges i flere perioder på forespørsel, noe som hjelper spillere med å opprettholde kontroll over gamblingaktiviteter.

Dersom en spiller ikke ønsker å varsle 24Bettle om endringer i spillerens personopplysninger og spilleren klarer å åpne nye konti og spille, kan eventuelle gevinster holdes tilbake dersom dette oppdages.

Etter denne forskriften kan en spiller som har satt en grense eller selv-utestengning endre eller kansellere grensen eller utestegningen ved skriftlig eller elektronisk melding.

En melding for å øke eller avbryte en grense, eller redusere utestenging tas i effekt først etter syv dager etter at 24Bettle har mottat varselet. En melding for å redusere en grense eller øke eksklusjon tas i effekt umiddelbart etter at den er motatt av 24Bettle.

24Bettle skal ikke akseptere satsinger fra en spiller som strider mot en grense eller som har utestengt seg selv.

24Bettle er også utelukket, gjennom sine interne retningslinjer og kontroller, fra å gi noen form for kreditt til spillere, eller noen form for lån.

I forhold til mindreårig gambling tillater ikke 24Bettle noen under 18 år å registrere seg for å spille hos 24Bettle, i samsvar med rettslige regler. 24Bettle forbeholder seg retten til å be om bevis på alder fra alle kontoinnehavere, og å gjøre kontroller for å verifisere den informasjonen gis. Kontoen kan stenges og midler holdes tilbake inntil tilfredsstillende bevis på alder er tilgjengelige.

Dersom en spiller har mindreårige i husstanden eller det er en mulighet for at en mindreårig får tilgang til spillerens datamaskin, anbefales spilleren å bruke en programvare for foreldrekontroll på alle datamaskiner i hjemmet for å blokkere spillesider som kan nås av mindreårige. Det finnes en rekke tredjepartsprogrammer tilgjengelig som foreldre eller foresatte kan bruke for å overvåke eller begrense bruken av datamaskinenes tilgang til Internett.