Politika odgovornog kockanja

Jedna od misija 24Bettle-a je da doprinese i stvori bezbedno okruženje za svoje igrače gde se igre koriste samo u svrhu zabave. U tom smislu, 24Bettle je implementirao najnovije i najbolje procedure kako bi igranje igrača bilo bezbedno i kako bi se izbeglo kockanje maloletnika.

Dok većina igrača koristi igre za zabavu i razonodu, ponekad se može desiti da neki igrači postanu zavisni od igranja igara na sreću. Jednokratni niz gubitaka ne nanosi štetu životu igrača, ali gubitak dovoljne količine novca zbog želje za kockanjem može izazvati probleme u svim glavnim oblastima života: psihološkim, socijalnim, fizičkim ili profesionalnim.

Sprečavanje kompulzivnog kockanja je izazovno i možda nije uvek moguće, ali se pokazalo da savetovanje ima veliki pozitivan efekat na ljude koji su skloni kompulzivnom kockanju.

Ciljevi

24Bettle ima za cilj da uspostavi procedure za sprečavanje zloupotrebe kockanja i širenja kompulzivnih kockara.

Kockanje je oblik zabave u kojem uživaju milioni ljudi i mnogi kockari igraju bez ikakvih problema. Međutim, neki ljudi mogu postati zavisni od ove vrste zabave.

Simptomi

Baš kao i kod alkohola ili droga, ljudi mogu postati zavisni od kockanja. Jednokratni niz gubitaka neće promeniti vaš način života, ali redovno gubljenje dovoljnih količina novca ukazuje na znake kompulzivnog kockanja. Problematično kockanje izaziva poremećaje u bilo kojoj većoj oblasti života: psihološkoj, fizičkoj, socijalnoj ili profesionalnoj. Obično počinje u adolescenciji kod muškaraca, a kasnije kod žena.

Ovo ponašanje obično napreduje od povremenog kockanja do uobičajenog kockanja. Želja za kockanjem postaje toliko velika da se napetost može ublažiti samo većim kockanjem. Uključuju se veći ulozi i lični rizici, kao i zanemarivanje drugih interesovanja, porodice i posla.

Prevencija

Prevencija želje za razvojem zavisnog ponašanja je izazovna i možda nije uvek moguća. Savetovanje može koristiti ljudima koji su skloni kompulzivnom kockanju ili drugom zavisnom ponašanju. Ljudi sa bliskim rođacima koji su kompulzivni kockari mogu biti izloženi većem riziku i trebalo bi da budu posebno oprezni.

Pogledajte ova pitanja i vidite da li se odnose na vas.

a.        Da li se kockate da biste pobegli od dosadnog ili nesrećnog života?

b.        Da li izbegavate posao, fakultet ili školu da biste se kockali?

c.         Da li ste izgubili interesovanje za porodicu, prijatelje ili hobije?

d.        Da li su drugi ikada kritikovali vaše kockanje?

e.          Da li se kockate dok ne potrošite poslednji peni, čak i cenu karte za put kući ili cenu šolje čaja?

f.         Da li ste ikada lagali da biste prikrili iznos novca ili vreme koje ste proveli kockajući se?

g.         Kada se kockate i ostanete bez novca, da li se osećate izgubljeno i očajno i da morate ponovo da se kockate što je pre moguće?

h.        Nakon gubitka, da li osećate da morate pokušati da nadoknadite gubitke što je pre moguće?

i.          Da li vas svađe, frustracije ili razočaranja teraju da želite da se kockate?

j.         Da li se osećate depresivno ili čak samoubilački zbog kockanja?

Ako je vaš odgovor na bilo koje ili neka od ovih pitanja potvrdan, pozivamo vas da zatražite pomoć ili kontaktirate jednu od sledećih institucija:

•          Globalna grupa za smernice za kockanje – www.gx4.com   

•          Gordon Haus terapijske usluge - www.gordonmoody.org.uk

•          Terapija kockanjem – www.gamblingtherapy.org

•          GamCare - www.gamcare.org.uk

Interne procedure i propisi

24Bettle podržava politiku odgovornog kockanja i nastoji da reši ovaj problem na više načina:

a)        članstvo može biti otkazano, a igraču sprečeno korišćenje internet stranice, ako taj igrač to zatraži od 24Bettle-a;

b)        postoje procedure za profilisanje igrača i identifikaciju starosti igrača kako bi se sprečilo i sprečilo kockanje maloletnika; i

c)        na zahtev, imejl adresa igrača može biti uklonjena sa imejl liste 24Bettle-a.

U skladu sa svojom Politikom odgovornog igranja, 24Bettle takođe daje igraču mogućnost da ograniči iznos koji može da uloži. Igrač može pismenim obaveštenjem ili elektronskim obaveštenjem upućenim 24Bettle-u da:

- postavi ograničenje iznosa koji igrač može da uloži u određenom vremenskom periodu;

Ograničenje klađenja kontroliše koliko novca igrač ulaže dnevno, nedeljno ili mesečno. Imajte na umu da klađenje novca ne znači njegov gubitak; igrač je lako mogao da uloži 300 evra dok se njegovo stanje promeni samo za 30 evra.

- postavi ograničenje gubitaka koje igrač može da pretrpi u određenom vremenskom periodu;

Igrač može da doda ograničenje gubitaka, a sistem ga obaveštava kada ga dostigne. Igrač neće moći da igra za pravi novac dok ne počne sledeći period.

- postavi ograničenje vremena koje igrač može da igra u bilo kojoj sesiji;

Ova mogućnost omogućava Igraču da ograniči koliko dugo može da ostane prijavljen tokom jedne sesije. Vremenski period se može smanjiti u bilo kom trenutku, ali sva povećanja će stupiti na snagu tek nakon 7 dana.

- podesiti ograničenje depozita na Igračkom nalogu;

Smanjenje ograničenja depozita može se izvršiti odmah. Povećanje ograničenja ili njegovo opozivanje mora biti potvrđeno:

- nakon 7 dana

Periodi zamrzavanja;

- periodi zamrzavanja ne mogu biti duži od šest (6) nedelja;

Tokom zamrzavanja, Igrački nalog će biti zatvoren za određeni period. Igrač može želeti da povuče bilo koja sredstva sa svog računa pre početka perioda zamrzavanja. Bilo koji saldo na Igračkom nalogu neće biti automatski vraćen nakon što period zamrzavanja počne. Nakon završetka perioda zamrzavanja, Igrački nalog će automatski biti ponovo otvoren.

- Periodi hlađenja mogu trajati 7 dana;

Igrači koji žele da naprave pauzu od kockanja mogu se odlučiti za privremeni period samoisključenja, sa minimalnim trajanjem od 6 meseci. Kada se podnese zahtev za samoisključenje, ograničenje stupa na snagu odmah i tokom tog vremena vaš nalog neće biti ponovo aktiviran ni pod kojim okolnostima. Važno je napomenuti da ne možete promeniti ili ukloniti podešeni period ili ograničenja isključenja tokom ovog vremena. Pored toga, vaš nalog neće biti automatski ponovo aktiviran nakon isteka perioda samoisključenja. Da biste ponovo dobili pristup, morate kontaktirati naš tim za korisničku podršku.

Ako vam je potrebna pomoć ili informacije o tome kako produžiti ili izmeniti postojeći period samoisključenja, obratite se našem timu za korisničku podršku. Oni su dostupni da pruže smernice i resurse za podršku odgovornim praksama kockanja. Privremeno samoisključenje se takođe može produžiti za dodatne periode na zahtev, pomažući igračima da održe kontrolu nad svojim kockarskim aktivnostima.

U slučaju da igrač ne odluči da ažurira 24Bettle sa bilo kakvim promenama u ličnim podacima igrača i da uspe da otvori nove naloge i da se kladi, depoziti igrača i svi ostvareni dobici mogu biti zadržani nakon otkrivanja.

Igrač koji je postavio ograničenje ili isključenje prema ovom propisu može promeniti ili opozvati ograničenje ili isključenje pismenim obaveštenjem ili elektronskim obaveštenjem.

Obaveštenje o povećanju ili ukidanju ograničenja ili smanjenju isključenja stupa na snagu tek sedam dana nakon što 24Bettle primi obaveštenje. Obaveštenje o smanjenju ograničenja ili povećanju isključenja stupa na snagu odmah nakon što ga 24Bettle primi.

24Bettle neće prihvatiti opkladu od Igrača koja je suprotna ograničenju ili isključenju koje je sam Igrač postavio.

24Bettle je takođe, putem svojih internih politika i kontrola, sprečen da daje bilo kakav oblik kredita Igračima ili bilo kakav oblik pozajmice.

U vezi sa kockanjem maloletnika, 24Bettle, u skladu sa zakonskim propisima, ne dozvoljava nikome mlađem od 18 godina da se registruje ili igra. 24Bettle zadržava pravo da zatraži dokaz o starosti od bilo kog vlasnika računa i da izvrši provere kako bi potvrdio dostavljene informacije. Nalozi mogu biti suspendovani, a sredstva zadržana dok se ne dostavi zadovoljavajući dokaz o starosti.

Ukoliko Igrač ima maloletnike u domaćinstvu ili postoji mogućnost da maloletnici pristupaju računaru Igrača, Igraču se savetuje da koristi softver za zaštitu dece na svim kućnim računarima Igrača kako bi blokirao pristup sajtovima za igre maloletnicima. Dostupan je niz aplikacija trećih strana koje roditelji ili staratelji mogu koristiti za praćenje ili ograničavanje pristupa internetu preko svog računara.

Pristup istoriji kockanja

Igrači imaju pravo da u bilo kom trenutku zatraže zapis svoje kompletne istorije kockanja. Takvi zahtevi moraju biti podneti Timu za podršku putem e-pošte u skladu sa postupkom opisanim u nastavku.

 

- Zahtev treba poslati sa e-adrese registrovane na nalogu igrača na [email protected].

- Zahtev mora da sadrži puno ime igrača, korisničko ime i, gde je to primenljivo, određeni vremenski period za koji se traži istorija kockanja.

- Po prijemu zahteva, Kompanija može preduzeti razumne korake verifikacije kako bi potvrdila identitet igrača kako bi zaštitila lične podatke i osigurala usklađenost sa važećim zakonima.

- Nakon što je verifikacija završena, tražena istorija kockanja biće dostavljena igraču u razumnom roku.

 

Svi zahtevi za istoriju kockanja biće obrađeni u skladu sa Politikom privatnosti i važećim zahtevima za zaštitu podataka i propisima.