24bettle

Uživo ćaskanje

PODRšKA

24Bettle vam nudi nekoliko nacina komunikacije.

Mozete nas kontaktirati putem email forme prikazane ispod ili caskati uzivo sa nama preko Live chat-a ili pisati na mejl [email protected].

Ili ćemo mi odgovoriti na vaš upit

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

Ko smo mi?
24Bettle je brend onlajn kazina koji nudi novi način takmičenja i osvajanja nagrada. Iskoristite priliku da osvojite svet uz svoje omiljene kazino igre! Na 24Bettle-u ne samo da igrate najbolje kazino igre od najpoznatijih provajdera kao što su Microgaming i NetEnt, već ćete biti izazvani da dostignete vrhunsko kazino iskustvo!

Igrajte svoje omiljene igre kao i do sada, ali uz mogućnost da promenite stil igre u skladu sa svojim raspoloženjem. Želite ozbiljno kockanje? Izaberite Hardcore sekciju za visoke uloge i visoke nagrade! Imate osećaj da ste danas "svestrani igrač"? Tu je All-rounder sekcija sa izazovima raspoređenim širom kazino ponude! U raspoloženju ste za vrtenje kolutova? Slots je pravi izbor za vas danas!

Možete prelaziti iz jedne sekcije u drugu kad god poželite, i ispunjavati izazove koje želite – za nagrade koje želite. Možete videti trenutno aktivne i predstojeće Bettle-ove za svaki stil igre. Sve što treba da uradite jeste da izaberete Bettle u kojem želite da se takmičite (uvek su besplatni!) i dobićete izazove koje treba da ispunite.

Svaki Bettle ima svoje vremensko ograničenje i načine za osvajanje, i možete učestvovati samo u jednom u isto vreme. Završili ste pre isteka vremena? Krenite ponovo – vaš najbolji rezultat će uvek biti zabeležen.
Kako funkcioniše?
Na 24Bettle imate šansu da kreirate svoj lični kazino svet. Kada se registrujete, automatski se upisujete u Casual sekciju. Casual je uvek aktivna i njeni izazovi su dostupni bez obzira u kojoj sekciji igrate.

Na početnoj stranici uvek ćete videti tri glavne sekcije: Slots, All-rounds i Hardcore. Sami birate kada i u kojoj sekciji želite da igrate.

Svaka sekcija je organizovana kroz izazove i nivoe koje treba da napredujete da biste osvojili više vrednosti (valuables) i unapredili svoj lični multiplikator.

Zaglavili ste se na nekom izazovu? Bez brige – tu su wild karte koje vam omogućavaju prolaz. Wild karte su zapravo lojalti kartice za depozite. Imaju 5 redova i 5 kolona, i kada završite jedan red – osvajate “Wilds”.

Svakih 5 nivoa koje napredujete u 3 od 4 sekcije, dobijate lični multiplikator. Multiplikatori se primenjuju na sve vrednosti i uvećavaju njihovu standardnu vrednost pomoću MP (multiplikacionih poena).

I za još više uzbuđenja, povremeno imate šansu da testirate svoje veštine protiv drugih igrača u Bettle-ovima, našim globalnim kazino takmičenjima.

Dosta o osnovama – prijavite se sada i krenite sa nama na kazino putovanje života!
Da li je zabavno igrati na 24Bettle-u?
24Bettle je otmen, elegantan i zabavan! Osetite kazino iskustvo na drugačijem nivou – sa nivoima! 24Bettle je onlajn kazino brend sa potpuno novim pristupom uživanju u vašim omiljenim igrama i tržištima.

Sajt je potpuno prilagodljiv (responsive), što znači da se prilagođava bilo kom uređaju koji koristite, omogućavajući vam pristup svemu što želite, kad god i gde god da ste. Imate četiri sekcije na raspolaganju – svaka sa svojim izazovima i nivoima, koji otključavaju nagrade prilagođene vašim omiljenim igrama. Možete čak i osvojiti multiplikatore koji uvećavaju vrednost svih nagrada koje osvojite.

Bettle-ovi su mesto gde stvari postaju zaista zanimljive! Kreirali smo prostor za igrače da testiraju svoje veštine protiv drugih, u direktnim globalnim kazino duelima. Uvek postoji novi Bettle koji odgovara vašem stilu igre – i naravno, ulaz je uvek besplatan.

Ako to već niste uradili – registrujte se besplatno odmah i započnite svoje putovanje i otkrijte zašto svi pričaju o 24Bettle-u!
Da li je bezbedno igrati na 24Bettle-u?
Da, potpuno je bezbedno igrati na 24Bettle-u. Posedujemo licencu Malta Gaming Authority pod brojem MGA/B2C/340/2016, što garantuje pošteno i pouzdano okruženje za igru u svakom trenutku. Naši provajderi igara imaju akreditovane RNG sertifikate, a većina njih poseduje i više sertifikata i nagrada.

To znači da nezavisne i akreditovane institucije redovno testiraju i kontrolišu igre i softver. Provere uključuju, na primer, tačnost rezultata i funkcionalnost generatora nasumičnih brojeva (RNG). Za vas kao igrača, to znači da su svi rezultati igre uvek fer i pošteni!
Izvod iz banke
Nedavni izvod iz banke (ne stariji od 2 meseca) koji jasno prikazuje ime, broj bankovnog računa i datum izdavanja. Sve informacije moraju biti prikazane na jednoj stranici. Dokument može biti snimak ekrana, PDF fajl ili fotografija papirne verzije.
Potvrda adrese
Dokument mora biti izdat u poslednja 2 meseca i mora jasno prikazivati ime, adresu i datum izdavanja. Bilo koji račun za vodu, struju, porez, telefon, osiguranje, platni listić itd. može se prihvatiti kao dokaz o adresi.
Lični dokument
Poželjno je da to bude važeća vozačka dozvola, My Number kartica ili pasoš. (Za vozačku dozvolu i My Number karticu, potrebna je fotografija prednje i zadnje strane dokumenta.)
Zahtevi u vezi sa dokumentima
Lični dokument: Poželjno je da to bude važeća vozačka dozvola, My Number kartica ili pasoš. (Za vozačku dozvolu i My Number karticu, potrebna je prednja i zadnja strana dokumenta.)
Is it safe for me to send documents?
It is completely safe to send documents by uploading them in your account or simply sending them over email address [email protected] We are licensed and we protect our player's personal details so you don't need to worry about anything.
Da li je bezbedno da šaljem dokumenta?
Da, potpuno je bezbedno slati dokumenta – možete ih postaviti direktno u svom nalogu ili ih jednostavno poslati putem mejla na adresu: 📧 [email protected]

Licencirani smo i štitimo lične podatke naših igrača, tako da ne morate da brinete ni o čemu.
Mogu li da otvorim nalog na 24Bettle-u?
Da, dobrodošli ste i biće nam zadovoljstvo da vas imamo kao novog igrača! Naravno, postoje neki osnovni uslovi: morate biti punoletni u skladu sa zakonom zemlje u kojoj živite i ni pod kojim okolnostima ne smete koristiti onlajn kazino ili veb-sajt ako imate manje od 18 godina.

Imajte na umu da neke zemlje i jurisdikcije nisu regulisale legalnost onlajn kockanja, dok su druge izričito proglasile onlajn kockanje i/ili korišćenje usluga onlajn kazina nelegalnim. Sama činjenica da su onlajn kazino i/ili veb-sajt dostupni ne predstavlja poziv ili ponudu da koristite kazino u zemlji gde je to zakonom zabranjeno. Korišćenje onlajn kazina je ništavno tamo gde je zakonom zabranjeno. Vi prihvatate da ste isključivo vi odgovorni za utvrđivanje da li je korišćenje onlajn kazina legalno u zemlji u kojoj živite i/ili koristite usluge.

I još nešto – pitali ste da li možete imati jedan nalog! Ako napravite više od jednog naloga, rizikujete da vam se svi nalozi zatvore, osim ako nemate našu pismenu saglasnost.
Kako mogu dobiti pomoć ako imam pitanja?
Uvek i odakle god da ste! Tu smo da vam pomognemo!

Pošaljite nam mejl kad god poželite – odgovorićemo vam što je pre moguće! Takođe nas možete kontaktirati putem live chat-a, koji je otvoren od ponedeljka do nedelje između 08:00 i 24:00 (po srednjeevropskom vremenu – CET).

Ako vam je lakše, možete nas kontaktirati i van radnog vremena live chat-a – jednostavno popunite kontakt formular na sajtu ili pošaljite mejl na: 📧 [email protected]

Odgovorićemo vam u najkraćem mogućem roku!
Da li su moji lični podaci bezbedni kod vas?
Da, vaši podaci su potpuno sigurni kod nas. Ne delimo vaše informacije sa trećim stranama i čuvamo vašu privatnost. Većina ličnih podataka je šifrovana i koristi se isključivo između vas i nas!
Mogu li imati više od jednog naloga u kazinu?
Ne, smete imati samo jedan nalog. Ovo je jasno navedeno i u našim uslovima korišćenja. Ako prekršite ovo pravilo, rizikujete zatvaranje svih naloga (osim ako niste dobili pismenu dozvolu od uprave).
Kako mogu da pristupim informacijama svog naloga?
Jednostavno se prijavite u kazino, kliknite na svoje korisničko ime u levom panelu i izaberite „Moj nalog“. Tu možete pregledati i izmeniti svoje lične podatke. Važno je da uvek držite informacije na nalogu 100% ažurnim, kako bi bilo koje KYC (poznaj svog klijenta) provere prošle što glatkije. Ako primetite nešto netačno, pošaljite mejl našem timu za podršku i oni će to srediti za vas!
Zaboravio/la sam lozinku/korisničko ime. Šta da radim?
Na vrhu početne stranice kazina nalazi se link za resetovanje lozinke ili možete kliknuti ovde. Tražiće se da unesete korisničko ime ili mejl adresu, a potom ćete odmah dobiti instrukcije putem mejla. Takođe, možete nas kontaktirati na live chatu ili poslati mejl da vam pomognemo da resetujete lozinku.

Zaboravili ste korisničko ime ili mejl adresu korišćenu za prijavu? Ništa strašno! Kontaktirajte našu podršku i oni će vam odmah pomoći da rešite problem.
Želim da samostalno isključim / blokiram svoj nalog. Kako da to uradim?
Igranje i onlajn kockanje treba da budu zabavni. Ako imate razloga da mislite da vaše navike nisu u redu ili vam mogu napraviti problem, na našem sajtu postoje linkovi i kontakti za profesionalnu pomoć. Posetite našu stranicu o Odgovornom igranju za detalje.
Zašto moram da pošaljem izvod iz banke ako ne depozitujem niti povlačim novac preko banke?
Kao licencirani kazino pod upravom MGA (Malta Gaming Authority), moramo da poštujemo stroga pravila. Potreban nam je dokument koji dokazuje vlasništvo nad bankovnim računom. Nije potrebno da ikada izvršite depozit ili isplatu bankovnim transferom. Ovaj dokument se traži samo iz pravnih razloga.
Šta je „valuable“?
Valuable (vrednost) je bonus koji dobijate kada se registrujete na 24Bettle, kao i nagrade koje zarađujete napredovanjem kroz nivoe.
Postoje li ograničenja za valuable?
Da, igrači iz sledećih zemalja su isključeni iz svih besplatnih valuable ponuda, kao što su, ali nisu ograničeni na: besplatne vrtnje bez depozita, besplatni bonus novac i/ili besplatne sign-up bonuse (besplatne pogodnosti) povezane sa bilo kojim (affiliate) valuable ponudama: Bugarska Zemlje van Evropske unije Češka Republika Hrvatska Estonija Mađarska Gruzija Italija Letonija Litvanija Moldavija Pakistan Poljska Rumunija Rusija Slovačka Španija Turska Ukrajina

Valuables koje dobijate ili su vam dodeljene ispunjavanjem izazova, napredovanjem nivoa ili interakcijom sa Bettle menadžerima mogu biti izuzete od ovog ograničenja ako je igrač napravio depozit u poslednjih 30 dana.

Ukoliko vam određena grupa igara nije dostupna, 24Bettle zadržava pravo da, po sopstvenom nahođenju, zameni besplatne vrtnje za drugu igru.
Da li dobijam dobrodošlicu (welcome bonus)?
Na 24Bettle-u nemamo standardne bonuse – imamo valuables! Valuable predstavlja svaki bonus ili nagradu koju igrač osvoji, a personalizovan je kroz jedinstvenu sliku.

Kao novom članu pružićemo vam toplu dobrodošlicu koju zaslužujete! 24Bettle vam daje 100% welcome valuable na vaš prvi depozit, do €240. Možete izabrati svoj welcome valuable prilikom depozita u kasi, a on je već dostupan za izbor u lobiju nakon što napravite nalog.
Moj valuable nije dodat uz moj depozit! Pomoć?
Ako je valuable bio dostupan za vas, mogli ste ga izabrati odmah prilikom uplate na stranici za depozit (cashier). Ako ste zaboravili da ga aktivirate – bez brige! U tom slučaju ćemo vam omogućiti da ga iskoristite prilikom sledećeg depozita!
Da li su dobitci iz besplatnih spinova ograničeni?
Da, ograničeni su! Dobitak od besplatnih spinova je ograničen na maksimalno 20 € kada su spinovi dodeljeni kao valuable bez depozita. Ako ste besplatne spinove dobili kao deo ponude uz depozit, maksimalni dobitak iznosi 100 €.

Takođe, imajte u vidu da samo igrači koji su uplatili depozit u poslednjih 60 dana pre zahteva za isplatu, mogu ostvariti pravo na isplatu dobitka.
Kako mogu ispuniti uslove za obrt (wagering) mog valuable-a?
Vrlo jednostavno – igrajte i uživajte u našim igrama! Svaka opklada koju postavite (u zavisnosti od igre koju igrate) smanjuje preostali iznos za obrt u vašem nalogu. Uslovi za obrt se baziraju na iznosu koji ste primili kao valuable.

Za kazino igre, naši bonusi podrazumevaju uslov od 30 puta obrta iznosa koji ste dobili kao valuable zajedno sa depozitom. Samo slot igre računaju se u odnosu 1:1 prema uslovima za obrt. Ostale igre doprinose u manjoj meri, kako je navedeno u našim Pravilima o Valuables.

Možda ovo zvuči mnogo, ali nemojte da stanete sa čitanjem! 24Bettle ima svoj jedinstveni i transparentni sistem za rešavanje uslova za obrt! Ako odlučite da zatražite isplatu čak i ako još niste u potpunosti ispunili uslove za obrt, to je takođe moguće! Možete zatražiti isplatu iznosa koji ste već odigrali i "otkupiti" preostali deo uslova za obrt.
Kako mogu da izaberem i aktiviram valuable koji želim da iskoristim?
Kada je valuable dostupan za vas (a to je skoro svakog dana!), pronaći ćete ga na stranici za depozit. Nakon što unesete iznos koji želite da uplatite, možete izabrati desired valuable direktno u kasi (cashier).

Neke promocije imaju uslov minimalnog depozita (što je jasno naznačeno uz valuable); ili su vezane za određeni redosled (npr. 1. depozit = 20%, 2. depozit = 40% valuable). Ako ne možete da označite određeni bonus, to znači da prvo morate iskoristiti prethodni valuable, ili povećati iznos depozita.

Možete iskoristiti samo jedan valuable u isto vreme.

Imate problem s aktivacijom valuable-a koji želite? Naš tim podrške vam je uvek na raspolaganju da pomogne!
Mogu li ispuniti uslove za obrt (wagering) igrajući bilo koju kazino igru?
Važno je da svaki igrač zna da samo slot igre smanjuju zahtev za obrt u odnosu 1:1 po svakoj odigranoj rundi. To znači da se WR (wagering requirement) smanjuje 100% iznosa koji ste uložili u rundi.

Ako odlučite da igrate druge igre, evo kako se WR smanjuje:

Video poker: 15%

Rulet (live i klasične igre): 10%

Sve ostale igre: 20%

Primer: Ako uložite 10 € na ruletu, vaš WR se smanjuje za samo 1 €, ali ako isti iznos uložite na slot igri, WR se smanjuje za punih 10 €.
Postoje li ograničenja u vezi sa dobitkom iz besplatnih valuable-a (bez depozita ili besplatnih spinova)?
Da, postoje određena ograničenja za bonuse bez depozita. Maksimalna isplata iz bonusa bez depozita iznosi 10 puta iznos dobijenog bonusa.

Dobitak iz besplatnih spinova ograničen je na najviše 20 €, kao što je navedeno u uslovima za bonuse. Ako ste dobili spinove kao deo depozit ponude, maksimalna isplata iznosi 100 €.

Takođe, imajte na umu: samo igrači koji su napravili najmanje jedan depozit u poslednjih 60 dana mogu zatražiti isplatu dobitaka iz bonusa.
Nemam novca na računu, ali i dalje imam aktivne uslove za obrt (wagering) iz valuable bonusa koji sam već odigrao. Kako to?
Nema razloga za brigu! Kod sledeće transakcije na vašem nalogu, preostali uslovi za obrt će se automatski prilagoditi.

Ponekad se može desiti da se prikazuju preostali uslovi za obrt čak i ako vam je stanje na računu 0 €. Ali, čim izvršite sledeći depozit, sve će se automatski ažurirati.

Ukoliko vam se čini da su se uslovi za obrt „zaglavili“, slobodno kontaktirajte naš tim za podršku, koji će vam rado pomoći da se to reši!
Mogu li zatražiti isplatu pre nego što u potpunosti ispunim uslove za obrt bonusa dobijenog kao valuable, koristeći funkciju „Buy-Off“?
Ukratko: DA!

Ako ste ostvarili dobar dobitak, potpuno razumemo da želite što pre da podignete makar deo osvojenog iznosa. Za razliku od mnogih drugih kazina, mi nudimo vrlo korisnički-prijateljsko rešenje – funkciju Buy-Off!

Ona vam omogućava da zatražite isplatu u bilo kom trenutku, čak i ako još niste u potpunosti ispunili uslove za obrt.

Na primer: Ako ste ispunili 70% obaveze za obrt, možete odmah povući 70% svog dobitka (uključujući vrednosti iz valuable bonusa i dobitke ostvarene tim bonusom).

Uvek ćete imati jasan pregled preostalih uslova za obrt i iznosa koji možete trenutno povući, direktno u lobby-ju svog naloga.
Kako i kada mogu da kontaktiram korisničku podršku?
Postoji više načina da stupite u kontakt sa nama!

Možete koristiti kontakt formular za podršku, poslati nam e-mail, ili razgovarati direktno sa nekim od naših ljubaznih i obučenih članova tima putem live chat-a!

Live chat je dostupan svakog dana, od 08:00 do 24:00 (CET), od ponedeljka do nedelje.

Za VIP igrače nudimo i telefonsku podršku i/ili uslugu povratnog poziva.
Vega Wallet
Prikaz ekrana na kojem se potvrđuju depoziti prema Condor Gaming. Podaci o nalogu (ime i ID naloga) moraju biti jasno vidljivi na istom ekranu. Ovaj dokument se može dostaviti u PDF formatu ili kao screenshot (screenshot ekrana).
Izvod iz banke
Nedavni izvod iz banke (ne stariji od 2 meseca) koji jasno prikazuje ime korisnika, broj bankovnog računa i datum izdavanja. Sve informacije moraju biti prikazane na jednoj stranici. Dokument može biti screenshot, PDF fajl, ili fotografija papirne verzije.
Kako mogu da izvršim isplatu?
Ako je ovo vaša prva isplata, možda ćete najpre morati da verifikujete svoje podatke. Ako je to potrebno, sistem će vas automatski obavestiti kada posetite stranicu za isplatu. Od vas će se tražiti da popunite formular sa podacima kao što su:

iznos isplate,

ime i prezime,

bankovni podaci (BIC i IBAN).

Nakon toga, dobićete e-mail sa linkom za verifikaciju. Kada verifikujete svoj nalog, dobićete pristup formularu za isplatu i moći ćete lako da zatražite isplatu.

Igrač može zatražiti isplatu dobitka u bilo kom trenutku. Ako imate aktivan bonus, preporučujemo da prvo pročitate pravila o bonusima.

Proces isplate se sastoji iz 2 koraka: Korak 1:

Zatražite isplatu u kasi (Cashier) i unesete svoje bankovne podatke. Status uplate tada je „na čekanju“ i ostaje reverzibilan dok ne bude odobren. Ovaj status će u istoriji naloga biti prikazan kao „2“.

Korak 2:

Zahtevi za isplatu se obrađuju u roku od 12 sati. Nakon toga status prelazi u „obrada u toku“. Naša banka tada šalje iznos na vaš račun, a u zavisnosti od brzine obrade, uplata će biti završena u roku od 1–2 radna dana. Kada je obrada završena, status u istoriji će se promeniti u „1“.

Ako vidite status „3“ u istoriji naloga, to znači da je vaša isplata odbijena ili ste je sami otkazali, a sredstva su vraćena na vaš balans. Najčešći razlozi za odbijanje su:

pogrešno uneto ime i/ili bankovni podaci,

nedostavljanje KYC dokumenata ili neispravna dokumentacija.
Mogu li da otkažem zahtev za isplatu?
Da, možete!

Isplate se obično obrađuju u roku od 12 sati nakon podnošenja zahteva. Dok god ovaj rok nije istekao, možete otkazati isplatu (delimično ili u celosti) i nastaviti da igrate sa vraćenim iznosom

Da biste proverili status isplate, posetite stranicu sa istorijom transakcija. Videćete status 1, 2 ili 3 pored svoje isplatne linije:

Status 2 = zahtev je na čekanju – isplatu još možete otkazati.

Status 1 = isplata obrađena.

Status 3 = isplata odbijena ili otkazana.
U kojoj valuti mogu da uplatim depozit?
Podržavamo sledeće valute:

EUR, CAD, NOK, USD, INR, RUB, JPY.

Ako koristite neku od lokalnih metoda plaćanja u valuti koja nije ista kao valuta vašeg naloga, iznos će automatski biti konvertovan u valutu vašeg 24Bettle naloga.
Da li postoji minimalni iznos za isplatu?
Da, postoji!

Minimalni iznos koji možete zatražiti za isplatu je 20 €.
Koje metode plaćanja nudite za depozite?
Na 24Bettle-u nudimo više opcija za uplatu, neke su specifične za pojedine zemlje, dok su druge dostupne globalno.

Trenutno možete uplatiti depozit putem:

Bankovnog transfera

Giropay

Sofort banking (direktan bankovni transfer)

VISA / MasterCard

Neteller, Skrill, Trustly, PaySafe

Mister Cash, TrustPay, Ecopayz, Astropay

Euteller, Zimpler
Mogu li postaviti ograničenje za depozit?
Da, naravno! Možemo to postaviti za vas!

Ako želite da se osećate sigurnije tako što ćete postaviti dnevni, nedeljni ili mesečni limit za depozite kako biste se zaštitili od nekontrolisanog uplaćivanja, jednostavno kontaktirajte naš tim podrške i oni će vam odmah i rado pomoći.

Naš tim može postaviti ograničenje u skladu s vašim zahtevima – bilo dnevno, nedeljno ili mesečno – i ono može ostati aktivno na vašem nalogu koliko god želite.
Mogu li da se odreknem ili otkažem svoj bonus?
Da, igrači u bilo kom trenutku mogu da se odreknu ili otkažu iznos bonusa i zatraže isplatu preostalog stanja koje potiče iz stvarnih sredstava.

Važno je da igrači budu svesni da će bilo koji eventualni gubitak tokom tog procesa biti određen na osnovu sume koja je akumulirana dok je bonus bio aktivan.
Mogu li da koristim kreditnu karticu za depozit?
Da, možete!

Depozite možete uplatiti koristeći VISA ili MasterCard preko naših platnih provajdera, dostupnih na stranici „Cashier“.
Kako mogu da vidim status svoje tražene isplate?
Samo idite u lobby svog naloga (sekcija „Isplata“) i videćete zahtev za isplatu.

Ako je status označen kao „2“, isplata je i dalje na čekanju i može se opozvati (maksimalno 12 sati nakon što ste je zatražili).

Ako je označena kao „1“, isplata je obrađena i uskoro će se pojaviti na izvodu vaše banke.

Ako vidite status „3“, to znači da je isplata odbijena, ili ste je sami otkazali, a sredstva su vraćena na vaš balans.

Uobičajeni razlozi za odbijanje isplate uključuju:

greške u unosu imena i/ili broja računa,

nedostavljanje KYC dokumenata ili njihova neispravnost.

U tom slučaju, slobodno kontaktirajte naš tim za podršku u bilo kom trenutku.
Da li postoji minimalni iznos za depozit na 24Bettle-u?
Da, postoji.

Za svaku metodu plaćanja, minimalni iznos depozita je 10 €.
Imam problem sa kreditnom karticom – kome da se obratim?
Možete nas bilo kada kontaktirati putem live chat-a!

Napomena: Ako imate pitanja u vezi sa plaćanjima kreditnom karticom, proverite da li je kartica aktivna i da li nema ograničenja koja su van naše kontrole. U tim slučajevima, potrebno je da se obratite svojoj banci ili izdavaocu kartice.
Koje metode isplate mogu da izaberem za povlačenje dobitka?
U većini slučajeva, vaša isplata će biti obrađena putem bankovnog transfera. To je najbezbedniji način da potvrdimo vaš identitet i sprečimo bilo kakve zloupotrebe.

Zato vas molimo da unesete podatke o banci kada podnosite zahtev za isplatu – to je deo KYC procedure, i neophodno je za odobravanje vašeg identiteta.
Da li treba da dostavim neke dokumente ako zatražim isplatu?
Ako bude bilo potrebno, naš finansijski odeljak će vas kontaktirati nakon što zatražite isplatu. Dobićete jasna uputstva o tome koje dokumente treba dostaviti i kako da ih pošaljete.

Do tada – bez brige – samo uživajte u igri!
Koliko vremena je potrebno da novac stigne nakon zahteva za isplatu?
Zahtevi za isplatu se obrađuju u roku od otprilike 12 sati.

Ako je u pitanju vaša prva isplata, može potrajati nešto duže zbog procesa verifikacije.

Nakon što sredstva budu prebačena na vaš bankovni račun, biće vidljiva na izvodu u roku od 1–2 radna dana, u zavisnosti od brzine obrade vaše banke.

Možete ubrzati proces tako što ćete odmah dostaviti sledeće KYC dokumente:

kopiju/skeniranu ličnu kartu ili pasoš

kopiju/skenirani račun za komunalne usluge (ne stariji od 2 meseca)

kopiju/skenirani izvod iz banke (ne stariji od 2 meseca)

Svi dokumenti moraju jasno prikazivati datum, vaše ime, adresu i IBAN.
Uplatio/la sam depozit i želeo/la bonus, ali bonus se nije pojavio. Šta da radim?
Ako je neki valuable (bonus) bio dostupan za vas, mogli ste da ga izaberete prilikom uplate na stranici kase (Cashier).

Ako ste zaboravili da aktivirate bonus, bez brige – biće vam dostupan prilikom sledećeg depozita!
Mogu li da Kako mogu da uplatim novac i počnem sa igrom?koristim kreditnu karticu za depozit?
Uplata depozita na vaš 24Bettle nalog je vrlo jednostavna! Nakon što kreirate nalog i prijavite se, idite na stranicu „Cashier“. Tamo samo treba da:

Unesete iznos koji želite da uplatite

(Opcionalno) Aktivirate bonus po izboru

Izaberete željeni metod plaćanja

Nakon toga bićete preusmereni na našeg sigurnog platnog provajdera koji će obraditi vašu transakciju putem 100% bezbedne veze.
Zašto treba da pošaljem izvod iz banke ako ne koristim bankovni transfer za depozit ili isplatu?
Pošto poslujemo pod regulativom Malta Gaming Authority (MGA), moramo se pridržavati stroge regulative.

Dokument koji potvrđuje da ste vlasnik bankovnog računa je neophodan iz pravnih razloga, čak i ako ne koristite bankovni transfer za depozit ili isplatu.
Ko su vaši provajderi igara?
Odlično pitanje – i dopadaće vam se odgovor!

Radimo sa najpopularnijim i najkvalitetnijim provajderima igara dostupnim na internetu.

Pošto naš portfelj sadrži preko 3000 igara, sigurni smo da ćete pronaći mnoge koje ćete voleti!
Da li treba da instaliram neki softver da bih igrao igre?
Ne, nije potrebno!

Naš online kazino je potpuno web-baziran, što znači da možete igrati direktno u internet pregledaču – bilo na računaru ili mobilnom uređaju.

Nema potrebe za preuzimanjem bilo kakvog softvera!
Moja sesija igre nije ispravno zatvorena. Šta to znači?
Pošto sarađujemo sa više različitih i pouzdanih provajdera igara, može se desiti da vam se pojavi pop-up prozor koji vas obaveštava da vaša sesija nije ispravno zatvorena, i da je vaš novčanik/balans igre zaključan.

Bez brige!

To jednostavno znači da niste pravilno izašli iz igre (npr. niste kliknuli na dugme „Exit“) pre nego što ste otvorili drugu igru. Zato je vaš balans privremeno „zaključan“ kod tog provajdera.

U tom slučaju, samo kliknite na „Da“ (Yes) da nastavite sa igrom – to je sve!
Da li su sve igre dostupne i na računaru i na mobilnim uređajima?
Kratak odgovor: Ne.

Neće sve igre koje vidite na desktop verziji biti dostupne i na mobilnim uređajima, i obrnuto. To je zbog tehničkih razlika između operativnih sistema računara i mobilnih telefona.

Ali ne brinite – naša mobilna platforma nudi igre posebno optimizovane za mobilne uređaje, i stalno dodajemo nove!

Možete direktno posetiti naš sajt sa svog telefona:

👉 https://www.24Bettle.com – i biće vam ponuđena mobilna verzija sajta

Ili odmah otići na 👉 https://mobile.24Bettle.com/

Zabavno je igrati u pokretu – bez obzira gde se nalazite!
Term: Big Win
24Bettle lifetime big win achievement Velika pobeda je dobitak 15 puta veći od uloga na bilo kojoj kazino igri.



Term: Wild(s)
24Bettle wild Zaglavili ste na nekom dostignuću i ne možete da pronađete izlaz? Wilds vam daju „prolaz“ da preskočite prepreku.


Term: Mega Win
24Bettle lifetime mega win achievement Mega pobeda je dobitak 30 puta veći od uloga na bilo kojoj kazino igri.



Term: Valuable(s)
24Bettle valuables Bonusi koje dobijate kada se prijavite na 24Bettle, i nagrade koje zarađujete napredovanjem kroz nivoe i učešćem u Bettles takmičenjima.


Term: Wild card(s)
24Bettle wild card Vaša lojalnost se nagrađuje džoker kartama. One sadrže 5 redova i 5 kolona, kada je jedan red završen, igrač dobija „Wilds“:

Red 1: 5x depozita od 20 – 50 € = 1 Wild
Red 2: 5x depozita od 51 – 100 € = 2 Wilds
Red 3: 5x depozita od 101 – 200 € = 3 Wilds
Red 4: 5x depozita od 201 – 500 € = 4 Wilds
Red 5: 5x depozita od 501 – 1000 € = 5 Wilds

Ili kompletirana kolona će vam dati 5 Wilds.
Term: Achievement(s)
24Bettle achievements Postavljeni ciljevi, bilo u okviru Bettle-a ili za napredovanje kroz nivoe. Svaki nivo zahteva različit broj dostignuća da bi se dostigao sledeći nivo u sekciji.


Term: Casual - Home Base
24Bettle casual section Registrujte se i automatski ćete biti uključeni u prvo putovanje. Ovde možete dokazati svoju interaktivnost i biti nagrađeni za društvenu igru. Casual sekcija je uvek aktivna, a casual dostignuća se uvek ispunjavaju, bez obzira u kojoj sekciji igrate.

Term: Slots - Spin and Win
24Bettle slots section Slotovi su vaš omiljeni način za osvajanje? Našli ste svoj novi dom. Sva dostignuća, bonusi i Bettles se vrte oko sveta video slotova. Ovo je vaša prilika da dokažete svoju vrednost i okrenete velike dobitke!

Term: Allround - A bit of everything
24Bettle allround section Volite da igrate sve? Ovo je pravo mesto za vas. Allround sekcija sadrži dostignuća i bonuse iz svih kazino igara, live kazina i slotova. To je najbolje iz svih svetova.


Term: Hardcore - Biggest Bettles, Biggest Rewards
24Bettle hardcore section Misliš da imaš šta je potrebno? Hardcore dostignuća pokrivaju sve aspekte na najvišem nivou. Visoki ulozi, visoke nagrade i takmičićeš se samo sa najboljima ovde.